乘客误触应急舱门导致滑梯弹出，赔偿超7万元

摘要： 乘客因误操作打开应急舱门，导致飞机应急滑梯意外弹出，被判赔偿航空公司7万多元，事件提醒广大旅客，在乘坐飞机时应严格遵守安全规定，正确使用飞机上的设施和装备，误操作可能引发严重后果，...

乘客因误操作打开应急舱门，导致飞机应急滑梯意外弹出，被判赔偿航空公司7万多元，事件提醒广大旅客，在乘坐飞机时应严格遵守安全规定，正确使用飞机上的设施和装备，误操作可能引发严重后果，不仅危及自身安全，还可能影响整个航班的安全运行，此次事件也提醒航空公司加强安全教育和应急演练，提高旅客的安全意识。

9月7日消息，飞机上的应急舱门，非紧急情况下严禁开启。并且，乘客必须在乘务员指令下才能开启，如果擅自打开应急舱门，旅客需要承担相关责任。

据报道，2024年7月4日晚，第一次坐飞机的张某乘坐国航CA2754号航班从衢州机场前往成都天府机场。

在登机期间，张某走到客舱后部准备使用卫生间，误将飞机尾部的R2门当成卫生间门打开，致使R2门在滑梯预位下打开，R2门滑梯释放。

事故发生后，该航班取消，张某由机场公安带走接受询问，同年7月8日，衢州市公安局机场公安分局对被告张某作出行政拘留十日的行政处罚。

事件发生后，国航起诉了旅客张某称，张某误放应急滑梯给航司造成经济损失共计110847.8元，具体包含：飞机维修费用32697.8元；航班取消补偿费用53000元；旅客安置费用（住宿、交通、餐饮）25150元。

张某表示，国航在客舱管理过程中存在多种违反相关规定、职责缺失、管理与措施不到位的情形。

该航班在事发时飞机尾部无人执勤看管，该区域左右各有一个飞机逃生应急舱门及厨房，属于客舱重要安全区域，被告从通道进入该区域时无人执勤也未放下帘布并悬挂闲人莫进等应有的安全提示。

衢州市柯城区人民法院认为，被告虽然是第一次乘坐飞机，但在其座椅前部放有安全须知卡片，电子屏幕也会播放安全须知录像，客舱卫生间写有厕所标识，其未阅读安全须知，也未注意观察客舱内设施的标识。

并且在已经注意到飞机舱门和一般厕所门存在很大差别且无法轻易开启的情况下，没有向其他旅客或乘务员寻求帮助，而是依旧大力开启舱门，未尽到注意义务，应承担主要责任。

最终法院判决：被告承担70%的赔偿责任，原告承担30%的责任。张某赔偿国航各项损失77593.46元（110847.8元 x 70%）。案件受理费1258元（减半后），由国航负担377元，张某负担881元。